Отзыв о карте Сбербанка и о его сервисе

В общем у меня просто накипело, как в прошлый раз со случаем в it парке, поэтому нужно хоть куда-то направить эти мысли, чтобы от них хоть немного избавиться.

Сразу скажу, что мой отзыв о дебетовых картах Сбербанка и вообще обо всем банке и его сервисе не понравиться слишком молодому поколению (скорее всего) и слишко пожилому (это вообще однозначно).

Всего я имел дело 2 раза, поэтому напишу по подробнее о каждом из них. Но скажу сразу, что хочется поскорее от нее избавиться :mrgreen:

Первое мое оформление карты

Оформления заявки на сайте

Зашел на сайт и заполнил заявку. Вроде бы все ок. Но после этого на сайте не было никакой информации о сроках ее изготовления. Начал звонить им в поддержку (про поддержку стоит написать отдельно, конечно). Там сказали, что нужно ждать ДО 5 дней. Только оформил карту, а уже нужно было куда-то звонить, прослушать всех ботов, 3 минуты ждать ответа и узнать эту информацию. А вы, кретины, сразу не можете написать о ее сроках изготовления после оформления заявки ? Вместо всяких «спасибо, заявка оформлена» или что-то в этом роде.

С современных банках давно изготавливают карты в течении двух дней. Сегодня заказываете, послезавтра она у вас на руках.

Поход в отделение

Прихожу туда, стою в очереди. Во-первых, прихожу. Во-вторых, стою в очереди. Ладно. Во время выдачи карты предлагают кучу их никчемных и ненужных услуг. Фиг с ним. После этого 10-ти минутного «процесса» все же карту выдали. Но сказали, что ее необходимо активировать. Подойдите, мол, к тем девушкам, они помогут. Ок, они мне ее активировали в своем терминале, а потом как началось снова навязчивое впаривание своих услуг: «давайте мы вам подключим сбербанк онлайн». Три раза их пришлось отшивать. Ну вы ебанулись ? А они, потом, в конец, ставили галочки о том, какие услуги подключили. Зачем людям ВПАРИВАТЬ то это. Не нужно мне это, сказал один раз, дайте уйти.

В современных банках карту привозят вам сами туда, куда удобно вам. Не нужно никуда ходить.

Закрытие

Буквально через 2 недели я решил расстаться с картой. Звоню им, говорю так и так. А они мне: «приходите в отделение и заполняйте заявление». Ну пиздец. Все бы ничего, прихожу, оформляем заявление о закрытии услуг. Так после этого они мне говорят, что необходимо через 30 дней прийти снова и проверить, все ли там нормально закрылось. Да идите нахуй, не пришел.

В нормальных банках уже давно можно просто в чате написать, что вы больше не хотите с ними иметь дела и вам дистанционно закроют договор.

Второе оформление

Оформляю заявку. И тут снова не указали сроки ее изготовления. Ну да ладно, проходил уже это. Жду неделю-две, никаких оповещений нет. Хм, ну думаю, фиг с ним. Нет, так нет. Спустя 2,5 или 3 недели мне звонят и говорят: «Вы за картой-то придете?». Вот тебе на. Вы ахуели мне это предъявлять ? Вы, сука, мне никакого оповещения не прислали о ее готовности. На это ответили: «Так она всего 5 дней готовиться». Слов нет, одни эмоции, как говориться.

Поход в отделение

Толи исправились, толи еще что, но в этот раз вообще ничего не навязывали. Буквально 5 минут посидел и ушел с картой. Вот, думаю, уже лучше.

Подключение Сбербанк, как они сука его любят называть, онлайн

Скачал приложение. Ввел номер карты. Жду СМС, которого нет. А хотите прикол ? Я еще должен сам позаботиться, чтобы они присылали БЕСПЛАТНЫЕ СООБЩЕНИЯ ДЛЯ ВХОДА В ПРИЛОЖЕНИЕ. Я просто был в ахуе. Снова звоню, объяснил ситуацию, сказали что все ОК, подключили, в течении пяти минут будет сообщение. Вот честно слово, прошло уже 45 минут и нет никакой СМС о подключении. Пробую снова войти в приложение, как не было смс, так и нет. Сервис, однако.

В нормальных, даже не лучших, а НОРМАЛЬНЫХ банках такие смс и подключать не нужно.

Реальное сравнение Тинькофф и Сбербанка

Нашел чужую карту Сбербанка

Когда еще работал в IT парке. Я нашел в столовой оставленную карту Сбербанка. Чужого мне не нужно. Звоню в поддежрку. Говорю так и так, нашел чужую карту.

  1. Во-первых, заебал меня этот их ебучий робот, которого нахуй просто заебешься слушать. В котором еще не было ничего про утерю/наход карты.
  2. Во-вторых, они меня потом переключили на другого оператора.
  3. В-третьих, эти дебилы даже не поблагодарили за это.

Сказали, карту можете выкинуть, клиент узнает об этой ситуации, когда обратиться в банк.

Нашел чужую карту Тинькофф

Потом самое интересное — также в столовой нашел карту Тинькофф. Думаю, вот так удача, смогу по-настоящему сравнить сервис. Итак.

Звоню в тех поддержку:

  1. Во-первых, никаких автоответчиков, спустя 10 секунд гудков ответил человек.
  2. Во-вторых, не переключали меня на другого оператора.
  3. В-третьих, сразу поблагодарили за обращение в банк. Поинтересовались о том, где я ее нашел и примерное время. Также поинтересовались, не буду ли я против, если они дадут мой номер владельцу карты, а он свяжеться со мной. Я не был против. Поблагодарили еще раз.

Через 15 минут мне перезванивает женщина и сообщает, что ей звонил банк и сказали, что я нашел ее карту. Через 3 минуты мы встретились возле столовой и она получила свою карту назад.

Вывод этого

Человек, который имел карту Сбербанка, теперь потеряет кучу времени. Ему нужно будет обращаться в отделение, точно не знаю, но может платить штраф за утерю и до 5 дней ждать новую карту. Плюс ко всему все это время она не сможет пользоваться деньгами.

Человек, который потерял карту Тинькофф, вернул ее обратно за 25 минут. А если бы мне ее также и сказали бы выкинуть, то она бы получила свою карту вновь за 2 дня, при этом ей не нужно было бы никуда ходить.

Ну и про все остальное

Тех поддержка

Это просто блядство. Я не понимаю как они могут так плохо работать. Почему я должен слушать их бесючий и, самое главное, БЕСПОЛЕЗНЫЙ автоответчик, на который нужно убить кучу времени. А если я потерял карту и мне нужно срочно ее заблокировать ? Когда ты наконец жмешь кнопку соединения с оператором, ты ждешь всегда не менее двух минут. А когда они отвечают, они говорят «Сергей здравствуйте» или «Мария здравствуйте». Вы там совсем обкурились ? Называйте клиента по имени, а если уж так не делаете, то правильно представляйтесь: «Здравствуйте, МЕНЯ ЗОВУТ Сергей», «Здравствуйте, МЕНЯ ЗОВУТ Мария». А то всегда складывается впечатление, что это они обращаются ко мне. Плюс ко всему их сотрудники работают на отвали, будто им пофигу на потребность клиента. Иногда даже слышны их вздохи при разговоре. А один раз у меня тупо прервалась с ними связь…

У тех, кто действительно себя позиционирует как современный банк, нет никаких автоответчиков, отвечают за 30 секунд и почти никогда не переводят на других специалистов.

Спасибо от гавнобанка

Ребята, ну иди нахуй)) На кой черт мне вот это вот ваша чушь, которой я потом могу расплачиваться только в тех местах, с которыми вы сотрудничаете ? Это манипуляция людьми.

Сбербанк — современный банк. Так ли ?

Просто, понятно, кратко и по пунктам, почему этот банк — гавно:

  1. ДОЛГИЙ срок изготовления карты
  2. Могут НЕ оповестить о ее готовности
  3. За картой нужно ПРИХОДИТЬ самому
  4. Самому подключать БЕСПЛАТНЫЙ тариф мобильного банка
  5. Отвратительная тех. поддержка
  6. При отправке денег в другой регион на карту Сбербнка взимается КОМИССИЯ
  7. НЕТ никаких процентов на остаток по счету
  8. НЕТ никаких кэшбеков за покупки, гавноспасибо не считается
  9. Забудете пин код от карты, вам нужно ИДТИ в отделение с ПАСПОРТОМ
  10. Самый НЕВЫГОДНЫЙ обменный курс
  11. Пропадете на комиссии снятия денег в ЧУЖОЙ стране
  12. АХУЕЕТЕ стоять в очереде в банкомате
  13. НЕ СВЯЖЕТЕСЬ с тех поддержкой, находясь в чужой стране
  14. Нужна будет справка для визы, будете за это ПЛАТИТЬ
  15. За рекомендацию банка вам НЕ ЗАПЛАТЯТ
  16. Не сможете отправить крупную сумму, придется сразу подтверждать личность или чт-то в этом роде.

Здесь однозначно можно приписать еще кучу их недостатков. Сам я пользуюсь в основном картой Тинькофф, поэтому сервис мне однозначно есть с чем сравнить.

А вообще, если им не пользовались, то просто прочтите мой отзыв о дебетовой карте Тинькофф и просто сравните разницу. Это не реклама, просто это настолько ахуенный банк, что я его всегда и всем бесплатно готов рекомендовать.

Фух, я выговорился, теперь стало гораздо легче :smile: :smile: :smile:

Замалиев Дамир
Замалиев Дамир
Автор своей жизни и блога. Задать вопрос можно в комментариях, а связаться в Телеграме по логину @zamaliev
Задать вопрос
zamaliev.net
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: